Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Senior Vertegenwoordiger Verlenging Binnendienst Verkoop
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Senior Vertegenwoordiger Verlenging Binnendienst Verkoop die verantwoordelijk is voor het onderhouden en uitbreiden van klantrelaties binnen de binnendienst. In deze rol bent u het aanspreekpunt voor klanten die hun contracten willen verlengen en zorgt u voor een optimale klanttevredenheid door proactief advies en ondersteuning te bieden. U werkt nauw samen met het sales- en serviceteam om verkoopkansen te identificeren en te benutten, en draagt bij aan het behalen van de bedrijfsdoelstellingen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een commerciële instelling en ervaring met het beheren van klantrelaties binnen een binnendienstomgeving. Daarnaast bent u in staat om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving. Uw taken omvatten het analyseren van klantbehoeften, het opstellen van offertes, het opvolgen van verlengingsaanvragen en het signaleren van cross- en upsell mogelijkheden. U bent tevens verantwoordelijk voor het bijhouden van administratieve processen en het rapporteren van resultaten aan het management. Deze functie biedt een uitdagende en afwisselende werkomgeving binnen een groeiend bedrijf waar klantgerichtheid en teamwork centraal staan.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren en onderhouden van klantrelaties binnen de binnendienst
- Opvolgen van contractverlengingen en verlengingsaanvragen
- Opstellen en presenteren van offertes aan klanten
- Signaleren van cross- en upsell mogelijkheden
- Samenwerken met sales- en serviceteams om klanttevredenheid te verhogen
- Bijhouden van administratieve processen en klantgegevens
- Rapporteren van verkoopresultaten aan het management
- Analyseren van klantbehoeften en marktontwikkelingen
- Proactief adviseren van klanten over producten en diensten
- Deelnemen aan teamvergaderingen en trainingen
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare binnendienst verkoopfunctie
- Uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden
- Ervaring met CRM-systemen en Microsoft Office
- Klantgericht en oplossingsgericht denken
- Zelfstandig kunnen werken en prioriteiten stellen
- Goede organisatorische vaardigheden
- Resultaatgericht en proactief
- Teamspeler met een positieve instelling
- Flexibel en stressbestendig
- Bereidheid om te leren en zich verder te ontwikkelen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe gaat u om met lastige klanten in de binnendienst?
- Welke ervaring heeft u met contractverlengingen?
- Hoe signaleert u verkoopkansen bij bestaande klanten?
- Welke CRM-systemen heeft u gebruikt?
- Hoe zorgt u voor een goede samenwerking met andere afdelingen?
- Wat motiveert u in een verkoopfunctie?
- Hoe gaat u om met werkdruk en deadlines?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvolle cross-sell of upsell?
